Plattform
Die Plattform, auf der die umgebaute Organisation arbeitet.
Ein Organisationsumbau endet bei uns nicht mit einem Konzept. Was Sie nach dem Umbau einem Digitalen Mitarbeiter übertragen, wird ausführbar: Prozesse laufen, Regeln entscheiden, Systeme tauschen Daten aus.
Die Plattform hat zwei Aufgaben. Auf ihr arbeiten Sie, wir und wen Sie dazu einladen am selben Modell Ihrer Organisation, jeder mit dem Recht, das Sie ihm geben: bearbeiten, freigeben oder lesen. Und sie führt das Modell aus. Digitale Mitarbeiter sind die Stellen, die darauf arbeiten. MachFokus zeigt Ihnen das Modell, MachZeit bringt Ihren Menschen die Aufgaben, die einen Menschen brauchen.
Aus Organisation wird Betrieb.
Warum eine Plattform?
Die meisten Organisationen haben genug Software. Warenwirtschaft, Kundenverwaltung, Dokumentenablage, E-Mail, Tabellen, Kalender, Portale. Und trotzdem bleibt die eigentliche Arbeit oft unsichtbar.
Wer wartet worauf? Welche Entscheidung fehlt? Welche Aufgabe darf von allein weiterlaufen? Wo ist der Nachweis? Was hat sich seit gestern geändert?
Die Plattform bringt diese Arbeit in einen Zusammenhang.
Aus Anforderungen wird bessere Arbeit.
Wie Ihre Organisation arbeitet, bestimmen Sie. Die Plattform sorgt dafür, dass von dem, was täglich passiert, nichts verloren geht.
Aus Anforderungen entstehen Regeln, aus Regeln Abläufe, aus Abläufen Aufgaben, aus Aufgaben Entscheidungen, aus Entscheidungen Nachweise - und aus Nachweisen die nächste Verbesserung.
Die Plattform sorgt dafür, dass dieser Kreislauf nicht im Kopf einzelner Menschen, in E-Mails oder in Tabellen steckenbleibt. Kommt ein Fall, den kein Beispiel abdeckt, legt der Digitale Mitarbeiter ihn einem Menschen bei Ihnen vor. Dessen Entscheidung wird zum Vorschlag für ein neues Beispiel. Ihr Prozessverantwortlicher gibt es frei, und beim nächsten Mal erledigt der Digitale Mitarbeiter den Fall.
Steuerbar, nicht nur automatisch.
Sie legen fest: Was entscheidet ein Mensch? Was erledigt ein Digitaler Mitarbeiter? Was muss dokumentiert und später nachweisbar sein? Die Plattform hält sich daran. Eine Prüfung durch einen Menschen, die im Modell steht, wird nicht übersprungen.
Ein Digitaler Mitarbeiter arbeitet nicht einfach los. Er hat eine Stellenbeschreibung, die Sie freigeben: Zweck, Auslöser, Schnittstellen, Verantwortliche und die Beispiele, die er bestanden hat.
Was Sie ihm übertragen haben, erledigt er. Was eine Entscheidung braucht, erscheint in MachZeit. Wie die Organisation als Ganzes arbeitet, sehen Sie in MachFokus.
Jeden Arbeitsschritt, jede Entscheidung und jede Nutzung einer Schnittstelle schreibt die Plattform ins Protokoll. Sie sehen es jederzeit. Es ist die Grundlage für die Abnahme und für das Jahresgespräch.
Keine neue Insel.
Bestehende Systeme bleiben, solange sie Ihrer Organisation wirtschaftlich dienen. Die Plattform verbindet sie. Sie nimmt Daten aus bestehenden Systemen auf, leitet Aufgaben daraus ab, steuert Digitale Mitarbeiter und gibt Ergebnisse zurück.
Die Warenwirtschaft bleibt Warenwirtschaft. Die Dokumentenablage bleibt Dokumentenablage. Der Webshop bleibt Webshop. Die Arbeit dazwischen wird sichtbar, steuerbar und erledigbar.
Wir digitalisieren nicht den alten Zustand: Erst wird die Organisation untersucht und umgebaut - dann wird ausführbar, was sinnvoll übrig bleibt.
Sie können sie jederzeit übernehmen.
Die Plattform läuft in Rechenzentren in Deutschland. Manche Organisationen müssen oder wollen ihre Digitalen Mitarbeiter im eigenen Haus betreiben - Verwaltungen, Behörden, Unternehmen mit eigener IT.
Dann übernehmen Sie sie, einzeln oder alle. Prozessmodelle, Beispiele und Protokolle gehören ohnehin Ihnen. Dazu bekommen Sie die Software, die zum Laufen nötig ist, im Stand des Übergabetags, mit Betriebsdokumentation und dauerhaftem Nutzungsrecht. Das kostet 18 Monatsbeiträge je Digitalem Mitarbeiter, wenn das Angebot nichts anderes nennt, Einrichtung und Übergabe nach Aufwand. Danach betreiben Sie selbst: ohne Beitrag und ohne Updates von uns.
Ihre Organisation soll nicht von der Datenakademie abhängen.
KI mit Auftrag und Grenze.
Eine KI kann schreiben, suchen, zusammenfassen und Vorschläge machen. Das allein ist nicht genug.
Ob und wo ein KI-Dienst in Ihren Prozessen arbeitet, bestimmen Sie. Die Plattform sorgt dafür, dass er nur den Schritt tut, der im Modell steht: mit klarer Aufgabe, mit begrenztem Zugriff und mit Protokoll. Was ein KI-Dienst ausgibt, kann falsch sein. Deshalb legen Sie im Modell fest, wer es prüft.
So entsteht keine lose KI-Spielerei, sondern ein Arbeitsschritt, den Sie verantworten können.
Aufhören, Arbeit zu verlieren.
Ihre Organisation muss nicht alles neu erfinden. Sie muss nur aufhören, Arbeit zu verlieren - in Köpfen, in E-Mails, in Listen, in Rückfragen, in ungeklärten Zuständigkeiten, in Entscheidungen, die niemand sieht.
Was Sie im Umbau festlegen, wird anschließend ausgeführt - die Grundlage für Organisationen, die nicht nur digitaler werden wollen, sondern besser arbeiten.
Untersuchung anfragenDirekter Kontakt statt Supportschleife.
Über MachFokus und MachZeit sind Sie direkt mit Ihren Ansprechpartnern bei der Datenakademie verbunden. Nicht über ein anonymes Ticketsystem. Nicht über eine Hotline.
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Organisation, Ihre Prozesse und Ihre Digitalen Mitarbeiter verstehen.
Ihre Anliegen sind bei uns Chefsache.