Wie wir arbeiten

Wir bauen Organisationen um.

Menschen tun, was Menschen tun wollen oder tun müssen. Digitale Mitarbeiter tun den Rest.

Wir schulen einen Digitalen Mitarbeiter mit Ihren Beispielen, bis er Ihre Arbeit so macht, wie Sie sie wollen. Dann nehmen Sie ihn und lassen ihn in Ihrer Firma arbeiten. Tag und Nacht. Fällt der Strom aus, macht er weiter, wo er aufgehört hat.

Was wir gelernt haben

Neue Software erledigt keine Arbeit.

Software stellt Funktionen bereit. Die Arbeit bleibt bei den Menschen: zwischen den Programmen, beim Übertragen von Informationen, beim Prüfen, Freigeben und Nachfassen. Wer eine Stelle nicht besetzen kann, bekommt sie durch ein neues Programm nicht besetzt.

Ein Konzept erledigt auch keine Arbeit. Jahre vor der Gründung wurde unser Gründer gebeten, das Konzept einer großen Beratungsgesellschaft in einem Chemiekonzern zu realisieren. Auf dem Papier war es vollständig. In der Ausführung fehlte an den entscheidenden Stellen die Lösung; sie entstand erst beim Bauen. Seitdem trennen wir Konzept und Ausführung nicht mehr. Was wir vorschlagen, muss laufen.

Ein KI-Werkzeug erledigt Arbeit nur, wenn ein Mensch es bedient. Die Anfrage formulieren, die Antwort prüfen, das Ergebnis umsetzen: Das ist Arbeitszeit, und sie fällt bei jedem Vorgang neu an.

Eine Anwendung erledigt Arbeit nur so, wie sie gebaut ist. Nach einigen Jahren arbeitet die Organisation so, wie die Anwendung es vorgibt, nicht so, wie sie arbeiten sollte.

Sie suchen keine neue Software. Ihnen fehlt Arbeitskraft.

Was Stellenanzeigen verraten

Wer bestimmt

Sie bestimmen, wie Ihre Organisation arbeitet. Wir sorgen dafür, dass sie genau so arbeitet.

Die Chefin, die jede Freigabe selbst sehen will, sieht sie. Der Chef, der freitags für die Mannschaft kocht, gibt das nicht ab. Was Menschen tun wollen, bleibt bei Menschen. Das legen Sie fest, nicht wir.

Der Maßstab sind Ihre Prozessmodelle und Ihre Beispiele. Ein Digitaler Mitarbeiter kann, was Ihre Beispiele festlegen. Änderungen gibt ein Mensch bei Ihnen frei, den Ihre Geschäftsleitung dafür benennt. Das gilt auch für unsere Vorschläge.

Was ein Digitaler Mitarbeiter tut, tun Sie. Seine Erklärungen gegenüber Kunden, Lieferanten und Behörden sind Ihre.

Wir schlagen vor. Sie entscheiden.

Der Weg

Wie ein Digitaler Mitarbeiter bei Ihnen anfängt.

Untersuchung

Wir beginnen nicht mit dem, was ist, sondern mit dem, was Ihre Organisation können muss. Aus Branche, Aufgabe und einigen Angaben zu Ihrem Betrieb entsteht eine vollständige Organisation als Modell: Bereiche, Prozesse, Stellen, Verantwortungen, Regeln, Systeme, Entscheidungen. Dann bringen Ihre Prozesseigner die Wirklichkeit hinein: so arbeiten wir tatsächlich, diese Regel gilt bei uns, dieses System haben wir, diese Ausnahme brauchen wir. Sie bekommen das Modell und eine Entscheidungsvorlage: welche Arbeit anfällt, was sie kostet, was entfallen kann, was bleibt. Manchmal steht darin: Hier lohnt sich kein Umbau. Dann wissen Sie auch das.

Umbau

Die Prozesse werden ausführbar gemacht und an Ihrem Betrieb erprobt. Was im Modell richtig aussieht und in der Wirklichkeit nicht funktioniert, wird geändert, bis aus dem idealen Modell Ihre neue Organisation geworden ist. Erst dann sehen wir uns die Arbeit an: Manche entfällt, manche wird einfacher, manche wandert zu einem anderen Menschen. Was einen Menschen braucht oder einen Menschen haben soll, bleibt beim Menschen. Was übrig bleibt und regelmäßig getan werden muss, bekommt eine Stelle, und die besetzt ein Digitaler Mitarbeiter.

Einrichtung

Jetzt schulen wir den neuen Mitarbeiter, mit Ihren Beispielen. Für jede Art von Fall zeigen Sie uns echte Vorgänge. Er bearbeitet sie im Betrieb, und ein Mensch bei Ihnen prüft jedes Ergebnis, bevor es nach außen geht. Liefern alle Beispiele das richtige Ergebnis, ist die Probezeit vorbei: Sie nehmen ab.

Betrieb

Ab dem Tag der Abnahme arbeitet er bei Ihnen. Er beginnt, sobald ein Vorgang entsteht, kennt keine Warteschlange und keinen Feierabend. Was in seiner Stellenbeschreibung steht, vergisst er nicht. Ändert sich eine Regel in seinem Bereich, ändern wir seine Stellenbeschreibung, und Ihr Prozessverantwortlicher gibt sie frei, ohne dass Sie ein Projekt eröffnen. Einmal im Jahr sprechen wir mit Ihnen über ihn, mit seinem Jahresbericht in der Hand.

Untersuchung, Umbau und Einrichtung kosten einen Festpreis, der vorher feststeht. Der Betrieb kostet einen monatlichen Beitrag je Digitalem Mitarbeiter, im Voraus. Die Rechnung kommt vor dem Umbau.

Er arbeitet nicht für Sie. Er arbeitet bei Ihnen.

Was es kostet

Woher wir wissen, dass es stimmt

Papier behauptet.
Ausführung prüft.

Jedes Unternehmen kennt Ordner, in denen Abläufe beschrieben stehen. Ob die Beschreibungen stimmen, prüft niemand, bis ein Auditor kommt oder eine Vertretung einspringen muss. Papier kann jahrelang irren, ohne dass es auffällt.

Bei uns ist die Beschreibung Ihrer Organisation kein Dokument im Schrank. Sie ist die Arbeitsanweisung, nach der Digitale Mitarbeiter tatsächlich arbeiten. Fehlt ein Schritt, stimmt eine Zuständigkeit nicht, widerspricht eine Regel der Wirklichkeit, dann bleibt die Arbeit an genau dieser Stelle stehen. Sofort sichtbar. Sofort korrigierbar.

Menschen gleichen solche Lücken stillschweigend aus. Eine erfahrene Mitarbeiterin fängt den Fehler ab, und die falsche Beschreibung gilt weiter als richtig, bis sie im Urlaub ist. Maschinen gleichen nichts aus. Was sie ausführen sollen, muss stimmen.

Kommt ein Fall, den seine Beispiele nicht abdecken, legt der Digitale Mitarbeiter ihn einem Menschen bei Ihnen vor. Dessen Entscheidung wird zum Vorschlag für ein neues Beispiel; Ihr Prozessverantwortlicher gibt es frei, und beim nächsten Mal kann er den Fall selbst. Nichts davon geschieht im Verborgenen: Jedes Beispiel steht im Modell, mit Datum und Freigabe. Jeden Tag wird Ihre Organisation unabhängiger von einzelnen Wissensträgern, von Menschen wie von der KI.

In den zwölf Monaten bis August 2026 führten Digitale Mitarbeiter bei unseren Kunden 2.859.341 Arbeitsschritte ohne Menschen aus, einen alle elf Sekunden, Tag und Nacht. 53.164 Aufgaben gingen an Menschen, eine auf 54 Maschinenschritte. Seit 2007 waren es über 10 Millionen Geschäftsvorfälle. Jeder einzelne war eine Prüfung.

Geprüft, nicht behauptet.

Beispiele aus der Praxis

Für wen

Was Sie davon haben.

Geschäftsführer im Familienunternehmen

Die Stelle, die Sie nicht besetzen können, bleibt unbesetzt; die Arbeit wird trotzdem erledigt. Ihr Modell zeigt Bank, Auditor und Nachfolger, wie Ihre Organisation arbeitet, weil sie genau so arbeitet.

Was Stellenanzeigen verraten

QM-Berater

Im Erstgespräch liegt eine Prozesslandschaft auf dem iPad, keine Methodenfolie. Je Mandant eine Organisation auf Ihrem Gerät; die Ist-Aufnahme liefern die Prozesseigner zu, statt dass Sie anreisen. Das Arbeitsergebnis: die strukturierte Übergabe an den Zertifizierer.

MachFokus für QM-Berater

Insolvenz- und Nachlassverwalter

Sie müssen in Wochen entscheiden, welcher Betrieb mit welcher Mannschaft weiterläuft. Die Untersuchung liefert die Vorlage dafür. Sie beauftragen für die Masse. Wird der Betrieb verkauft, bleibt die Organisation arbeitsfähig: Digitale Mitarbeiter können weiterbetrieben oder in die eigene IT übernommen werden.

Wenn sich alles ändert

Bank

Ein Kunde in der Intensivbetreuung gibt Ihnen Leserecht auf sein Modell und die Bereiche, die Sie sehen sollen. Sie sehen, wie die Organisation arbeitet, nicht, wie sie beschrieben ist. Die Entscheidungsvorlage dient der Entscheidung des Kunden, nicht Ihrer Kreditentscheidung.

Untersuchung anfragen

Handwerk

Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Nachweise: Die Arbeit im Büro wächst schneller als die auf der Baustelle. Ein Digitaler Mitarbeiter für das Büro, Ihre Leute für das Handwerk.

Wie Digitale Mitarbeiter arbeiten

Verwaltung

Der Haushalt schrumpft, die Pflichtaufgaben nicht. Digitale Mitarbeiter erledigen Aufgaben ohne neue Stellen, Nachweise entstehen im Prozess. Ihre Digitalen Mitarbeiter können Sie jederzeit übernehmen und selbst betreiben.

Verwaltung, die weniger Verwaltung braucht

Konzern

Mehrere Gesellschaften, ein Organisationsmodell. Die Plattform führt jede Gesellschaft nach demselben Modell und misst jede gleich.

Die Plattform verbindet alles

Gründer

Sie bauen ein Unternehmen, Personal gibt es noch nicht. Sie legen fest, wie Ihre Organisation arbeiten soll; Digitale Mitarbeiter übernehmen die Verwaltung, Sie bleiben bei Produkt und Kunden.

MachNeu für Gründer

Woran wir festhalten

Acht Regeln.

Sie bestimmen, wie Ihre Organisation arbeitet. Wir sorgen dafür, dass sie technisch genau so arbeitet.
Was ein Digitaler Mitarbeiter tut, tun Sie. Seine Erklärungen sind Ihre.
Ihre Beispiele legen fest, was ein Digitaler Mitarbeiter kann. Eine Fallart ohne Beispiel ist nicht vereinbart.
Sie nehmen ab, wenn Ihre Beispiele das richtige Ergebnis liefern. Danach ist das Modell Ihr Sollzustand, und Abweichungen stellen wir wieder her, ohne Frist.
Was sich in einem Bereich ändert, übernimmt sein Digitaler Mitarbeiter im Beitrag. Eine neue Stelle ist ein neues Angebot.
Sie zahlen im Voraus. Kein Geld, kein Betrieb; eine bestrittene Rechnung wird erstattet, wenn sie falsch war.
Wer Ihr Modell sieht, bestimmen Sie. Bank, Verwalter oder Berater lesen mit Ihrem Recht und werden nicht Vertragspartei.
Sie können jederzeit gehen und nehmen mit, was Ihnen gehört.

Die Regeln im Vertrag

Der erste Schritt ist die Untersuchung: zum Festpreis, mit Entscheidungsvorlage.